Zahtevi i odobravanja
Kontrolisano pokretanje, višestepeno odobravanje i promene statusa.
Softverski inženjering / Integrisane poslovne operacije
Povežite proces od zahteva do izvršenja i upravljačkih informacija.
MapSoft razvija operativne platforme koje povezuju korisnike, resurse, odobravanja, poslovna pravila, poslovne podatke i spoljne sisteme.
Arhitektura zasnovana na procesu
LjudiZaposleni · menadžeri · operativni timovi
+
PravilaOdobravanja · status · odgovornosti
+
Poslovni podaciERP · HR · identity · external services
↓
Operativni sistemTokovi · izvršenje · izveštavanje
Poslovni problem
Organizacija je povezana. Njeni softverski sistemi često nisu.
Važni procesi prelaze granice aplikacija i organizacionih jedinica. Zaposleni ponavljaju podatke koji već postoje drugde, odobravanja se odvijaju kroz e-mail, operativni timovi vode paralelne tabele, a upravljački izveštaji zahtevaju ručno usklađivanje.
Problem nije još jedan nedostajući modul. Problem je proces između modula.
Dizajn zasnovan na procesu
Počnite od toga kako se rad kreće kroz organizaciju.
Za svaki korak definišemo ko deluje, koje informacije su potrebne, koje pravilo važi, koji sistem je vlasnik osnovnog podatka i šta pokreće sledeću akciju.
01Pokreni
02Validiraj
03Odobri
04Dodeli
05Izvrši
06Izvesti
Operativni gradivni blokovi
Moduli se definišu prema procesu — ne prema fiksnom katalogu proizvoda.
Isti inženjerski pristup može podržati vozni park, resurse, održavanje, terenske usluge, javni sektor ili industrijske tokove bez prisiljavanja svake organizacije na isti sistemski model.
Resursi
Vozila, oprema, ljudi, lokacije ili drugi resursi koje proces koristi.
Rad i izvršenje
Zaduženja, nalozi, zadaci, primopredaje i operativni status.
Održavanje
Plansko i korektivno održavanje povezano sa odgovarajućim resursima.
Dokumenti i usklađenost
Ugovori, licence, sertifikati, rokovi i prateća evidencija.
Obaveštenja i izveštavanje
Aktuelni događaji, izuzeci, upozorenja i upravljački prikazi nad živim operativnim podacima.
Poslovne integracije
Matični podaci treba da imaju vlasnika.
Organizaciona struktura, zaposleni, vozila, finansijske dimenzije i drugi ključni podaci mogu već biti kontrolisani poslovnim sistemima. Operativna platforma treba da sinhronizuje i ponovo koristi te informacije gde je primereno, umesto da stvara još jedan konkurentski izvor matičnih podataka.
ERP / FinanceHR / IdentityMatični podaciSpoljni servisi
↓ integracija i sinhronizacija ↓Operativna platforma↓ZahteviOdobravanjaIzvršenjeIzveštavanje
Projektni dokazi
Dokazi iz realnih operativnih okruženja.
EMS je najjača poslovna referenca; Novi Sad pruža dodatni dokaz istih procesnih principa u prostorno omogućenoj javnoj službi.
Operativni dokaz
EMS MobTrack:24 platforma za upravljanje voznim parkom
Složen produkcioni poslovni tok koji povezuje zahteve za korišćenje vozila, odobravanja, rad voznog parka, SAP/NIS/ENP integracije, izveštavanje, obuku i faznu primopredaju.
Projektni dokaz →Operativni dokazGIS zelenih površina Grada Novog Sada
Međudomenski operativni dokaz: organizacije, uloge, godišnji planovi, izvršenje, terenski rad, inspekcija i izveštavanje povezani kroz jedan upravljani model.
Projektni dokaz →Kontrola i sledljivost
Poslovna pravila treba da postanu ponašanje sistema.
Nivoi odobravanja, dozvole po ulogama, obavezni podaci, dozvoljene akcije i promene statusa treba da budu eksplicitni kada proces zahteva formalnu kontrolu. Operativnim sistemima su takođe potrebni testiranje, sledljivost, razdvojena okruženja i pouzdane prakse implementacije primerene kontekstu klijenta.
Pogledajte pristup inženjeringu i isporuci →MapSoft
Razgovarajte o procesu→Imate operativni proces koji prelazi kroz previše nepovezanih sistema?
Pokažite nam kako proces danas funkcioniše — od prvog zahteva do završnog izveštaja.